Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a desistir de tu compra y devolver el producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores.

Devoluciones

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de info@gtcarstyling.es e indica tu número de pedido.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, preferiblemente en su embalaje original y con todos sus accesorios.

El cliente será responsable de los gastos directos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o se indique expresamente lo contrario.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos sobre su estado.

Cuando corresponda el reembolso, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede variar dependiendo del banco o proveedor de pago.

Excepciones

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a determinados productos excluidos legalmente, como productos personalizados o fabricados específicamente conforme a las indicaciones del cliente.

En caso de que un producto haya sido utilizado, manipulado o instalado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, el cliente podrá ser responsable de la disminución de su valor, de acuerdo con la legislación aplicable.

Productos defectuosos o incorrectos

Si has recibido un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@gtcarstyling.es.

Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías del producto.

Revisaremos el caso y te ayudaremos a gestionar la solución correspondiente.